Conditions Générales
Paiements
- Le règlement de la séance s’effectue le jour même, indépendamment d’un éventuel remboursement ultérieur par votre assurance.
- Les cartes de crédit ne sont pas acceptées sur place.
- Le paiement peut être effectué en espèces, via Twint ou par virement bancaire sur le compte PostFinance (IBAN : CH90 0900 0000 1543 0050 0).
Retards et annulations
- En cas de retard, la séance sera écourtée et facturée dans son intégralité.
- Toute séance non décommandée au moins 24 heures à l’avance sera facturée dans son intégralité.
- Les annulations ne donnent droit à aucun remboursement ni à l’émission d’une facture destinée à votre assureur, y compris pour les bons cadeaux.
Bons cadeaux
- Les bons cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d’achat.
- Ils ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.
- La revente est strictement interdite.
- Les bons cadeaux ne donnent pas droit à un justificatif de remboursement auprès des assurances.
- Ils sont destinés exclusivement à une séance de découverte et ne peuvent pas être utilisés dans le cadre d’un suivi thérapeutique.
- Les bons sont personnels et non transférables, sauf en cas de maladie ou d’accident (sur présentation d’un certificat médical).
Remboursement par les assurances
- Il vous appartient de vérifier, avant la séance, les conditions de remboursement auprès de votre assureur (agréé ASCA et RME).
- Le thérapeute ne peut être tenu responsable en cas de refus de remboursement par votre assurance.
Défaut de paiement
- En cas de non-paiement, des frais de rappel de 25 CHF seront appliqués, auxquels s’ajouteront les frais d’envoi en courrier recommandé.
- Après deux rappels sans règlement, le dossier sera transmis à l’Office des poursuites de Genève, avec l’ensemble des frais supplémentaires à votre charge.
