Declaración de protección de datos
Versión del 29.03.2026
El gabinete de Terapia Complementaria Alquimia Therapy / Yo, Beatriz Benitez Cruz
Cumple por la presente con las siguientes normas de conformidad con la ley de protección de datos y su reglamento correspondiente.
El objetivo de la presente declaración es informarle a usted, en calidad de cliente/a nuestro/a o mío/a, sobre la manera en que tratamos sus datos personales y sensibles recogidos en nuestro/mi gabinete.
Solo se tratan los datos relacionados con el tratamiento terapéutico o que sean relevantes para informarle sobre posibles ofertas. Se trata exclusivamente de datos que hemos/he registrado con su consentimiento, que usted nos/me hace llegar o que se encuentran en directorios accesibles al público (guía telefónica, etc.). Puede tratarse de datos generales sobre su persona (nombre, dirección, número de teléfono, etc.), de información sobre su salud/la evolución de su enfermedad, de diagnósticos ya realizados y, en su caso, de otros datos que nos/me haya transmitido en relación con el tratamiento (historial del paciente).
Estos datos se recogen, registran y tratan exclusivamente en su historial de paciente o bien en el expediente necesario para la administración, concretamente en la aplicación de facturación según la tarifa 590. En ambos lugares de almacenamiento se puede realizar un seguimiento de todas las etapas de tratamiento efectuadas con sus datos, incluidas las personas responsables de las mismas.
Sus datos personales solo se transmiten a las personas o departamentos de nuestro/mi gabinete que los necesiten para cumplir con sus obligaciones contractuales y legales. Estas personas están informadas de las normas de protección de datos vigentes y tienen la obligación de respetarlas.
Sus datos o parte de ellos solo se pondrán a disposición de otras personas o instituciones (aseguradoras, etc.) con su consentimiento explícito. Las órdenes judiciales o la ejecución de derechos legítimos por parte del gabinete constituyen excepciones.
Si sus datos se recogen y tratan físicamente, se conservarán en un local o armario cerrado con llave y no accesible a terceros no autorizados. Los datos recogidos por vía electrónica se conservarán de forma segura (cortafuegos, contraseña, etc.).
A menos que las disposiciones cantonales u otras disposiciones legales dispongan lo contrario, los datos que hemos/he recogido se eliminarán veinte años después de su última consulta en nuestro/mi gabinete.
La comunicación escrita entre nuestro/mi gabinete y usted se realiza por correo electrónico, SMS o WhatsApp. El gabinete utiliza el medio de comunicación que usted utiliza/elige como cliente/a. Usted es consciente de los posibles riesgos asociados al intercambio de datos, especialmente de datos sensibles (posibilidad de consulta por parte de terceros no autorizados en caso de vías de comunicación no seguras como las mencionadas anteriormente) y está de acuerdo con ello. Las gestiones administrativas, tales como los aplazamientos de citas, las copias de facturas, los informes médicos o el formulario de «Exención del secreto profesional», se realizarán por correo electrónico; bien de forma encriptada mediante un programa específico, o bien de forma no encriptada con su consentimiento por escrito.
Como cliente/a actual o antiguo/a, puede solicitarnos/me en cualquier momento un duplicado de todos los datos que hemos/he recopilado sobre usted en un formato electrónico común. Para este fin, los datos que solo estén disponibles físicamente se escanearán y se le enviarán en formato PDF o en papel. Por norma general, los datos se le entregarán de forma gratuita y en un plazo máximo de 30 días. El responsable de todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales y al ejercicio de sus derechos es el/la terapeuta encargado/a de su historial.
Alquimia Therapy
Beatriz Benitez Cruz
Av. des Tilleuls 15, 1203 Genève
078 227 74 73
hello@alquimiatherapy.com
